Настройка CRM · интеграция с сайтом
Заявка с сайта сама находит свой путь в CRM
Настраиваем CRM строго по вашему ТЗ: разделы, поля, статусы, права сотрудников — и подключаем сайт, чтобы ни одна заявка не жила в почте и чатах.
Ниже — рабочая модель: отправьте тестовую заявку и посмотрите, что произойдёт в CRM.
Что получаете
CRM, которая повторяет ваш процесс, а не наоборот
Начинаем с ТЗ и вашей воронки. Лишнего не добавляем, нужное не теряем.
- 01
Заявки не теряются
Каждая отправка формы создаёт карточку с источником, UTM-метками и ответственным. Дубли по телефону склеиваются с уже известным клиентом.
- 02
Статусы под вашу продажу
Воронка, поля и обязательные данные на каждом этапе настраиваются по ТЗ: менеджер не может перевести сделку дальше, не заполнив нужное.
- 03
Контроль без микроменеджмента
Роли и права: менеджер видит свои сделки, руководитель — всю воронку, просроченные задачи подсвечены.
- 04
Понятная поддержка после запуска
Фиксируем в предложении, что входит в сопровождение и как быстро отвечаем. Никаких «потом разберёмся».
Рабочая модель · демо-данные
Отправьте заявку — и проследите её путь
Это учебная модель. Данные никуда не уходят и живут только в этой вкладке.
| № | Клиент | Запрос | Источник | Ответственный |
|---|
Кнопки ← → двигают сделку по статусам. Оранжевая полоса — сделка без движения (в модели — на первом этапе). Заявки из вкладки 1 попадают сюда в «Новая».
Как идёт работа
Пять шагов от ТЗ до запуска
Разбор ТЗ
Читаем задание, задаём вопросы по спорным местам, фиксируем состав работ.
Схема данных
Разделы, поля, статусы воронки, права. Согласуем до настройки.
Настройка CRM
Собираем структуру, автоматические задачи и уведомления.
Связка с сайтом
Подключаем формы, передачу UTM, проверку дублей и тестовые заявки.
Запуск и поддержка
Передаём доступы и инструкцию, сопровождаем по согласованным условиям.
Состав работ · цены — демо
Выберите пакет или соберите свой
Суммы и сроки ниже — иллюстрация калькулятора, не предложение. Реальные цифры дадим после чтения вашего ТЗ.
Частые вопросы
Что обычно спрашивают до старта
Если в ТЗ указана конкретная система — работаем в ней. Если нет, подберём под ваши задачи и объясним выбор в предложении: что нужно от воронки, сколько сотрудников, какие интеграции.
Обычно через API или вебхук самой CRM: форма отправляет данные, CRM создаёт лид. Способ зависит от выбранной системы и от того, на чём сделан сайт. Перед запуском гоняем тестовые заявки.
Можно начать с CRM: структура и воронка не зависят от вёрстки. Для связки нам понадобится тестовый доступ к форме или договорённость с разработчиком сайта о формате данных.
Мы прописываем это в предложении: срок сопровождения, каналы связи, время ответа и что считается правкой, а что новой задачей. Исправление ошибок настройки — отдельным и понятным пунктом.
ТЗ — главный документ. Мы не добавляем функции по своему усмотрению, а любые отклонения сначала согласуем письменно: что меняется, на что влияет.
Заявка на оценку
Пришлите ТЗ — вернёмся с составом работ
В ответе будут: стоимость, сроки, перечень работ, CRM и способ интеграции, условия поддержки.
- Читаем ТЗ целиком
- Задаём вопросы по неясным местам
- Даём фиксированный состав работ
Заявка принята (демо)
В настоящем проекте здесь вы получили бы ответ с оценкой. Сейчас ничего не отправлено.